Si difunde su cuestionario a través de la plataforma de envío de correos de Eval&GO, es posible enviar un recordatorio a los destinatarios que aún no han respondido a tu encuesta. Esto aumentará la tasa de respuesta al recordar a los participantes que se les ha pedido que completen su cuestionario.
Para realizar un reajuste en Eval&GO, siga los pasos siguientes :
En el módulo «Difusión» de su cuestionario, haga clic en la pestaña «Mis envíos».
Encontrará sus diferentes envíos iniciales y las informaciónes correspondientes : el asunto de su envío, la fecha y la hora, el tipo de envío (envío inicial o recordatorio), el estado del envío (terminado, en curso, pendiente, error…), el número de correos entregados sobre el número de correos enviados, la tasa de llenado de los cuestionarios enviados y el botón «Enviar un recordatorio» (para los envíos iniciales solamente).
Al hacer clic en este botón, puede enviar o programar un recordatorio.
Puede añadir un nombre de remitente y un asunto para su recordatorie, crear una plantilla de correo o elegir una plantilla de su lista.
En «Destinatario», seleccione los encuestados a los que desea enviar su recordatorio : no iniciado y/ o en curso. Puede enviarlo a los encuestados que aún no han comenzado a responder su cuestionario y/ o aquellos que han empezado pero no han terminado.
Nota : Los encuestados que ya hayan completado el cuestionario y enviado su respuesta no recibirán un recordatorio.
Puede personalizar un correo de respuesta y hacer clic en el botón «Planificar el envío» para definir la fecha y hora a las que desea enviar su recordatorio.
Al hacer clic en «Enviar», se toma en cuenta su configuración. El recordatorio se envía a la fecha y hora elegidas.