Recibir respuestas nominativas te permite identificar a tus encuestados y saber quién ha contestado a tu encuesta. También te permite poner de relieve las respuestas de ciertos encuestados gracias a nuestra herramienta de análisis avanzados (filtros, análisis comparativos…).
- Si envias el enlace URL de tu cuestionario que está en el módulo «Difusión» :
Vas a obtener respuestas anónimas.
De hecho, este enlace es anónimo. No te permite saber quien ha contestado.
Sin embargo, si necesitas identificar a tus encuestados, puedes, antes de enviar tu cuestionario, utilizar una pregunta «Formulario» y tener activada la opción «Relacionar con un encuestado» (se activa esta opción por defecto).
También es importante activar la opción «Pedir datos personales» y llenar el formulario para estar conforme con el GDPR.
Gracias a estas opciones, obtendrás respuestas nominativas.
Si quieres crear un contacto o actualizar las informaciones de un contacto con la información recopilada, no olvides escoger en tu pregunta formulario el campo «Email» y activar la opción «Actualizar o crear un contacto».
Importante : La opción «Relacionar con un encuestado» tiene que estar activada ANTES de enviar tu cuestionario. Si no quieres respuestas nominativas, tienes que desactivar esta opción.
- Si utilizas nuestro sistema de envío :
Tus contactos reciben un enlace nominativo. Solo pueden contestar una vez (excepto si has activado la opción «Agregar un enlace para volver a contestar al cuestionario»).
En los resultados, sus respuestas están relacionadas con su correo electrónico (y con otros datos como el nombre, el apellido si has importado estos datos en el administrador de contactos).
¿ Cómo saber quien ha contestado a tu cuestionario ?
Tienes que ir al módulo «Resultados» y a «Resultados por encuestado«. La identidad de tu encuestado aparece en las columnas Email, Nombre, Apellido… Puedes hacer clic en «Exportación CSV» para exportar todas las respuestas de tus encuestados así como sus datos personales.