Posté le 20/06/2016 par Caroline Granal

Catégories : Vos enquêtes en ligne

Vous récoltez des réponses à votre questionnaire cependant les internautes ne le remplissent pas entièrement ce qui vous pose problème lors de votre analyse. Si vous avez plus de 500 réponses à vos premières questions mais seulement une centaine à votre dernière page, cela peut fausser votre analyse. La question qui vous tourmente : Mais pourquoi abandonnent-ils ? Questionnaire trop long ? Répétitions des questions ? Et tant d’autres variables qui peuvent conduire les internautes à fermer la page sans avoir fini de remplir votre enquête. Eval&GO vous donne ses 5 règles d’or pour inciter vos internautes à aller jusqu’au bout de votre questionnaire !

Créez votre enquête en ligne avec Eval&GO !

Une introduction !

Vous êtes nombreux à oublier cette étape dans la conception de votre questionnaire et pourtant c’est une des clés pour conduire vos répondants à répondre.  Vous pensez que l’introduction est une étape superflue et qu’elle ne fera qu’ajouter une page inutile à votre questionnaire… Mais détrompez-vous ! L’introduction est l’occasion de présenter votre enquête à l’internaute, vous pouvez lui préciser certaines choses comme :

  • Le but de l’enquête,
  • Le cadre de l’enquête,
  • Le temps qu’il va passer à remplir le questionnaire,
  • Le rappel de l’importance de son avis pour vous,
  • Et tout ce que vous trouvez approprié de rappeler à votre répondant.

Une fois que le répondant a pris connaissance de toutes ces variables, il est désormais dans de meilleures conditions pour répondre à votre enquête. Une introduction inspire la confiance et l’engagement de l’internaute, il sent que son avis compte pour vous.

Comment ajouter une page d’introduction à mon questionnaire ?

Privilégiez les pages courtes à la page sans fin

Vous le savez, les internautes n’aiment pas scroller. Ne leur proposez pas une enquête sans fin sur une page unique ou ils seront obligés de scroller indéfiniment pour trouver la fin de votre questionnaire ou vous allez perdre un grand nombre de répondants…  Il vaut mieux proposer deux ou trois questions sur une page au maximum et avoir plusieurs pages. L’enquête paraîtra moins longue et l’internaute s’ennuiera moins !

Comment ajouter une page à mon questionnaire ?

Variez les types de questions

Avec Eval&GO, vous avez accès à de nombreux types de questions alors pourquoi vous limiter à l’utilisation d’un seul ? Questions à choix uniques, à choix multiples, curseurs, échelles, matrices et j’en passe ! Vous pouvez intégrer tous ces types de questions dans votre enquête, cela la rendra plus ludique et moins monotone ! Sinon les internautes auront l’impression de répondre sans cesse à la même question. Alors soyez créatifs !

Créez votre enquête en ligne avec Eval&GO !

Affichez leur avancement

Rien de tel pour motiver vos répondants que de leur laisser la possibilité de voir où ils en sont dans votre questionnaire. Que ce soit avec la barre de progression ou avec leur position au niveau des pages de votre questionnaire, c’est un avantage pour vous de profiter de cette option. D’une part, si vous dites à votre répondant que l’enquête ne lui prendra que deux minutes, grâce à la barre de progression il verra qu’il avance rapidement dans votre enquête et qu’il a bientôt fini de remplir le questionnaire. Alors motivez les internautes !

Puis-je montrer aux répondants leur progression dans le questionnaire ?

Soignez votre design

Et vous, ça vous plairait de répondre à un questionnaire sans thème ni design ? Pour les internautes, le design est important, vous devez donc le soigner.  Le fait d’ajouter un arrière plan et de travailler un peu sur les couleurs de votre enquête peut tout changer. Cela ne vous prendra pas énormément de temps mais cela peut changer beaucoup de choses dans l’esprit de votre répondant, il verra que vous soignez les détails et que vous ne publiez pas seulement un questionnaire à la va vite.

Ne négligez pas le design de votre questionnaire !

Vous êtes maintenant prêts à créer des questionnaires qui vont récolter un taux de remplissage de 100% !

A vous de jouer ! Créez votre enquête en ligne avec Eval&GO !

Retour

Nouveau commentaire